O app Caixa Tem foi desenvolvido para que os clientes da Caixa Econômica Federal e também as pessoas que recebem benefícios do governo possam realizar funções básicas, como receber pagamentos e fazer transferências, de forma rápida e prática.
O problema é que, por confusão, alguns usuários acabam bloqueando o aplicativo Caixa Tem em seus celulares. Se isso aconteceu com você ou alguma pessoa conhecida, saiba que não é preciso entrar em pânico, pois existe uma forma simples de desbloquear o app através do WhatsApp.
Entre os motivos que fazem seu app ser bloqueado, estão:
- Cadastro com irregularidades;
- Mesmo CPF usado em mais de um dispositivo;
- Tentativas de fraude;
- Vários CPFs cadastrados no mesmo app;
- Movimentação mensal superior ao limite de R$ 5 mil;
- Quando há suspeita de quebra dos termos de uso do Caixa Tem.
Como desbloquear o aplicativo Caixa Tem
Se você bloqueou seu app sem querer, basta entrar em contato com o atendimento especial da Caixa Econômica por meio do WhatsApp. Para isso, siga o passo a passo abaixo:
- Abra seu app Caixa Tem;
- Faça o login;
- Vá no Menu e escolha a opção “Liberar Acesso”;
- Depois, você será direcionado a um sistema automático que enviará um link para abrir a conversa no WhatsApp;
- Clique no link e será encaminhado para o atendimento automático;
- Agora, siga as instruções que serão enviadas pela conversa, envie os dados e documentos que forem solicitados;
- Seu app será desbloqueado em seguida.
Se você quiser salvar o WhatsApp oficial da Caixa Econômica Federal em sua lista de contatos, o número fornecido pelo banco é 0800 104 0104. Assim, é possível começar a conversa diretamente, sem necessidade de entrar no app antes.