Quem sofre com pouca memória no celular sempre acaba dando um jeito para achar mais espaço. Seja excluindo fotos, vídeos ou conversas em aplicativo. Por isso, algumas vezes, arquivos importantes do WhatsApp podem ser perdidos. Será que é possível recuperar fotos e vídeos apagados do app?
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Pode ficar tranquilo, pois os arquivos excluídos (fotos e vídeos) podem ser recuperados facilmente, já que o telefone não apaga-os totalmente.
Como recuperar fotos e vídeos excluídos do WhatsApp?
Quando os arquivos são apagados da conversa do WhatsApp e da galeria do celular, existem algumas maneiras de recuperá-los.
Android
Caso o seu aparelho de celular seja Android, o passo a passo é muito simples, confira:
- Inicialmente você irá procurar por “Gerenciador de Arquivos” e, em seguida, clicar em “Armazenamento”;
- Depois vai aparecer a opção “Android”, na pasta “Media” e clique em WhatsApp;
- Localize então a pasta “Media”, que é onde estão todos os seus arquivos do WhatsApp. Nela, estarão separadas as opções de “vídeo” ou “imagens”;
- Ao selecionar a pasta desejada, você poderá localizar a foto ou vídeo.
- Caso seja um arquivo que você enviou e perdeu, procure na pasta “Sent”.
Recupere o backup
Uma possibilidade de recuperar seus arquivos é por meio do backup que é realizado automaticamente na conta do WhatsApp. Esses arquivos são salvos no próprio aparelho ou na conta do Google Drive. De tempos em tempos o WhatsApp faz um backup de suas conversas.
Então para recuperar esses arquivos de fotos e vídeos, abra o aplicativo do WhatsApp, cliente em “Ajustes, “Backup de Conversas” e observe a data do último backup, clique sobre ele e, depois, em “fazer backup”.
Além das fotos, você vai recuperar todas as conversas que foram apagadas no período.
Iphone
Já nos casos dos aparelhos com o sistema operacional iOS, só é possível recuperar os arquivos por meio do backup a partir do iCloud, que é a nuvem da Apple.
Esse acesso só será possível, no entanto, caso haja o backup automático ativo. Para isso, vá em Ajustes do WhatsApp – Conversas – Backup de Conversas.