O sistema do Banco Central (BC) que permite a consulta a valores esquecidos em bancos e outras instituições financeiras voltou a funcionar na semana passada, e com novo endereço. Agora, a ferramenta chamada de Sistema de Valores a Receber (SVR), funciona no site valoresareceber.bcb.gov.br, que não possui ligação com o Sistema Registrato, responsável por hospedar o serviço nos primeiros dias de funcionamento.
O objetivo da criação de uma página específica para as consultas e agendamentos do crédito é evitar o excesso de demanda, que derrubou o site do BC na versão anterior do sistema.
Com a nova página, os cidadãos com dinheiro a receber terão que criar uma conta no Portal Gov.br, que fornece o acesso a serviços públicos digitais. O cadastro para ter a conta é feito de forma gratuita na área de login do Gov.br ou pelo aplicativo Gov.br (Android e iOS).
Nesse portal há três níveis de login: bronze, prata ou ouro. Esses níveis variam de acordo com o nível de segurança e a complexidade do serviço público solicitado. Em relação ao resgate de dinheiro esquecido nas instituições financeiras, será exigido do cidadão o nível prata ou ouro. Vale notar que o login do sistema Registrato, utilizado na primeira fase do serviço, não pode mais ser usado no SVR.
O nível prata permite o cidadão acessar com login único a maioria dos 3.583 serviços públicos totalmente digitalizados oferecidos pelo Portal Gov.br e ainda garante acesso completo ao aplicativo Gov.br.
Esse nível possui alta segurança e pode ser obtido por meio da comparação da foto tirada no aplicativo com as imagens da base da Carteira Nacional de Habilitação.
Outra forma de ativar o nível prata é através da validação dos dados pessoais de quem tem conta em um dos sete bancos conveniados ao Portal Gov.br, quais sejam:
- Banco do Brasil;
- Banrisul;
- Bradesco;
- BRB;
- Caixa Econômica Federal;
- Santander;
- Sicoob.
Como saber se tenho dinheiro esquecido em bancos
Para saber se você tem dinheiro esquecido em bancos e demais tipos de instituições financeiras, basta fazer uma consulta no site valoresareceber.bcb.gov.br. Ao acessar o site, você deve informar o seu número do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) ou do Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ).
Tenho dinheiro esquecido para ser resgatado. O que devo fazer?
Caso você verifique, por meio da consulta anterior, que tem dinheiro esquecido em bancos e outras instituições financeiras, o SVR lhe informará a data que você deve acessar o sistema novamente.
Nessa etapa, você precisará digitar o login da conta Gov.br para verificar a quantia a receber e solicitar a transferência do dinheiro. Ficará sob sua escolha a forma de transferência da quantia, que pode ser feita por Pix. Caso você não indique uma chave Pix, a instituição financeira escolhida poderá entrar em contato para a fazer a transferência.
Prazo para sacar o dinheiro esquecido em bancos
De acordo com o Banco Central, o dinheiro esquecido nos bancos será devolvido a partir de 7 março. Caso o cidadão perca a data informada, deverá recomeçar o processo do zero, repetindo a consulta no site e esperando o sistema informar uma nova data para o retorno.
Veja o calendário completo abaixo, com o período de agendamento conforme o ano de nascimento da pessoa ou de criação da empresa:
Antes de 1968: 7 a 11 de março de 2022;
Entre 1968 e 1983: 14 a 18 de março de 2022; e
Após 1983: 21 a 25 de março de 2022.
Orientações para evitar fraudes
Com o objetivo de evitar ocorrências de fraude, o BC destaca que o único site disponível para fazer a consulta do dinheiro esquecido é o valoresareceber.bcb.gov.br. A orientação é que o cidadão deve tomar cuidado para não entrar em páginas diferentes.
O órgão também informou que não entrará em contato com nenhum cidadão, nem enviará links por SMS, WhatsApp, Telegram ou e-mail para confirmar dados pessoais ou para tratar de valores a receber.
A única situação em que haverá contato com o correntista será no caso de a transferência da quantia esquecida não poder ser feita por meio do Pix. No entanto, nesse caso, a comunicação será feita pela instituição financeira do dinheiro, sem nenhum pedido de confirmação de dados ou de senhas.
O BC ainda esclarece que o processo de resgate de valores esquecidos é gratuito, ou seja, o usuário não deverá fazer qualquer pagamento para consultar a quantia a receber nem para sacar o dinheiro. Assim sendo, qualquer pedido nesse sentido configura golpe.