Sempre apresentando aos seus usuários novidades nas atualizações do WhatsApp, pertencente ao grupo Meta, a plataforma agora vem com mais uma novidade desenvolvida para o WhatsApp Business, versão para empresas. Haverá a função de respostas rápidas para atender os clientes das empresas que usam a versão.
Através do atalho criado para a versão Business, a função permitirá que as respostas possam ser de forma veloz e, assim, melhorar os bate-papos com os clientes. Um dos objetivos é tornar a versão mais popular, permitindo ser mais utilizada pelos usuários. Após testes, o recurso deverá ficar disponível para todos os usuários do WhatsApp Business. No momento, está sendo testada na versão beta, que é a versão de testes.
Essa versão da plataforma de mensagens instantâneas conta com o Quick Replies, que permite fazer o reaproveitamento de mensagens recorrentes. Esse novo atalho está presente no menu de ação de compartilhamento de bate-papo da plataforma. Ao digitar o comando “/” em um determinado bate-papo, anteriormente, aparecia uma lista com mensagens frequentes.
A novidade, como na maioria das vezes, foi adiantada pelo Webetainfo, que detectou a atualização na versão beta. Ao abrir o menu, aparecerá a função indicada por um ícone de sinal de energia ou raio com o nome “Quick Replies” e, como já sabemos, já existia desde 2019 através do comando “/”, mas agora vem com mais atualizações para respostas mais rápidas.